PRISER

Alle priser der fremgår på denne hjemmeside er i danske kroner og inkl. moms og afgifter.

Vi tager forbehold for evt. fejl i tekst og priser.

Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Azizam modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay,

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Vi forbeholder os retten til at annullerer ordren, hvis det ikke er muligt at levere den bestilte vare. Vi underretter dig, hvis dette er tilfældet og returnerer den foretagne betaling.

Levering

Din varer vil blive leveret 3-5 hverdage efter bestillingen.

Der er fri fragt for alle ordre over 700 kr.

Levering til din valgte pakkeshop GLS.

Varer vil blive leveret til den leveringsadresse eller pakkeshop, som angives ved bestillingen.

Vi sender til hele Danmark. 
Vi leverer pt ikke til udlandet inkl. Færøerne og Grønland.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om af pakkeleverandøren/GLS.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Pleje af dine smykker

Azizams smykker er håndlavede og unikke. Du bør passe på dem og behandle dem med omtanke og varsomhed.

Azizam anbefaler, at du tager smykkerne af, når du bader, svømmer, sover eller dyrker sport. Sterlingsølv bliver mørkere med tiden og det er derfor ikke en fabrikationsfejl. 

Guldbelægningen vil med tiden oxidere og slides væk. Hastigheden afhænger af hvor meget kontakt dit smykke har til kemikalier og væsker, men også på din krops sved, varme og syre. 

Parfume, hudcreme, klorin, hårspray og syren i din hud forårsager oxidering af sterlingsølv og guldbelægningen.
Opbevar dine smykker i en æske eller pose, så de undgår ridser og slid. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering og brug af smykkerne/produkterne.
Læs her, hvordan du passer på dine smykker. 

Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.
Du dækker selv returneringsomkostningerne. 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten bedes du sende en e-mail til
info@azizam.dk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende dit kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller ad flere omgange.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til Azizam senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@azizam.dk

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, send venligst en email til info@azizam.dk. 

Når vi har behandlet din returnering, overfører vi beløbet tilbage på det kort, der blev brugt ved købet. Der kan gå op til fem hverdage før du modtager beløbet retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten bedes du sende en e-mail til info@azizam.dk.

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.

Du afholder selv udgifterne til forsendelse.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Sørg for at varen er pakket ind i forsvarligt emballage, så smykkerne ikke kommer til skade under fragten. Brug gerne indpakningen, som du modtog varerne i. Hvis du modtog smykkerne i en æske, skal denne også returneres. 

Azizam har ret til at afvise returnerede varer, der er beskadiget under fragten. 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Azizam.  Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@azizam.dk

Generelle oplysninger:

Stories & More
CVR nr.: 44675927
E-mail:  info@azizam.dk